Mit kínál egy jó honlap a látogatóknak?
- tájékoztatás, ismertető a vállalat tevékenységéről
- viszonteladók, ügyfelek támogatása
- online ügyfélszolgálati segítség
- értékesítés
Miért van szüksége egy cégnek honlapra?
Mára sokkal általánosabbá vált az interneten rákeresni egy cégre, mint fellapozni a telefonkönyvet. Sokkal praktikusabb, ha nem kell rákérdezni a nyitvatartásra, az elhelyezkedésre, mert mindez egyszerűen megtudható a honlapról. A tudatos fogyasztók pedig hajlamosak az interneten utánanézni a dolgoknak, ha venni készülnek valamit. Tehát, ha nem vagyunk online akkor elég sok mindent el lehet szalasztani.
- fent kell lennie a cég hátterének, ezzel is megkönnyítve a fogyasztók, az ügyfelek és a partnerek tájékozódását
- fontos az első benyomás
- egyértelműen közölni kell az elérhetőséget, az elhelyezkedést, a nyitvatartást és a kínált termékeket/szolgáltatásokat
- választ kell adni a fogyasztók alapvető kérdéseire
- a honlapnak profizmust és megbízhatóságot kell sugároznia
- fontos, hogy a vásárlók munkaidőn kívül is fel tudják venni a kapcsolatot a céggel